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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

Maison Elysia attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur les données susceptibles d’être collectées lors de votre utilisation du site www.lamaisonelysia.com, sur la manière dont elles sont utilisées, leur durée de conservation, leurs éventuels destinataires ainsi que sur les droits dont vous disposez.

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du site est :

EURL ELYSIA – Maison Elysia
45 chemin du Pas du Rey
33670 Sadirac – France

Établissement Maison Elysia :
27 rue Lafontaine
33670 Créon – France

SIREN : 102 166 436
E-mail : lamaisonelysia@outlook.com
Téléphone : 09 70 99 87 39

La responsable de l’entreprise est Sandrine Séjourné, gérante de l’EURL ELYSIA.

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2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site et des services proposés, Maison Elysia peut être amenée à collecter notamment les catégories de données suivantes :

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Données d’identification et de contact

  • nom ;

  • prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse postale lorsque celle-ci est nécessaire ;

  • toute information que vous choisissez volontairement de transmettre dans un message.

  • ​

Données relatives à une demande de rendez-vous ou de prestation

Lorsque vous prenez rendez-vous ou effectuez une demande concernant une prestation, certaines informations peuvent être nécessaires afin de :

  • identifier votre réservation ;

  • vous contacter ;

  • organiser votre rendez-vous ;

  • assurer le suivi de votre demande ;

  • gérer une modification ou une annulation.

  • ​

Données relatives aux formations professionnelles

Lors d’une demande d’information ou d’une inscription à une formation, Maison Elysia peut notamment collecter :

  • identité ;

  • coordonnées ;

  • date de naissance lorsque nécessaire ;

  • adresse ;

  • informations relatives à votre activité professionnelle ;

  • niveau d’expérience ou prérequis ;

  • informations nécessaires à l’établissement d’un devis, contrat ou convention de formation ;

  • données nécessaires à la facturation et au suivi administratif de la formation.

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Données de navigation

Lors de votre consultation du site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • adresse IP ;

  • type de navigateur ;

  • type d’appareil ;

  • système d’exploitation ;

  • pages consultées ;

  • durée de consultation ;

  • données techniques relatives à la connexion et à la navigation.

Ces informations peuvent être utilisées pour assurer le fonctionnement, la sécurité et, selon vos choix concernant les cookies, la mesure d’audience du site.

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3. Données sensibles

Maison Elysia ne vous demande pas de transmettre des informations médicales ou des données de santé par l’intermédiaire des formulaires de contact généraux du site.

Certaines prestations esthétiques peuvent toutefois nécessiter, avant leur réalisation, de recueillir des informations particulières afin d’identifier d’éventuelles contre-indications et d’assurer la sécurité de la prestation.

Lorsque de telles informations sont nécessaires, elles font l’objet d’un recueil spécifique et d’une information adaptée. Les données relevant de catégories particulières au sens du RGPD ne sont traitées que lorsqu’une base juridique appropriée le permet, notamment votre consentement explicite lorsque celui-ci est requis.

Nous vous invitons à ne pas communiquer spontanément de données de santé dans les champs libres des formulaires du site.

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4. Finalités des traitements

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

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Gestion des demandes de contact

  • répondre à vos questions ;

  • traiter une demande de renseignement ;

  • vous rappeler lorsque vous en avez fait la demande ;

  • vous orienter vers la prestation ou la formation adaptée.

​

Gestion des rendez-vous

  • enregistrer et gérer les rendez-vous ;

  • communiquer les informations liées au rendez-vous ;

  • gérer les modifications et annulations ;

  • assurer le suivi de la relation client.

​

Gestion des formations

  • traiter les demandes d’information ;

  • établir les devis ;

  • gérer les inscriptions ;

  • préparer les contrats et conventions ;

  • assurer le suivi administratif et pédagogique ;

  • gérer les feuilles d’émargement, évaluations et attestations ;

  • respecter les obligations légales applicables aux organismes de formation.

​

Gestion commerciale et comptable

  • établir les devis et factures ;

  • suivre les règlements ;

  • assurer la comptabilité ;

  • gérer les éventuels litiges ou impayés ;

  • respecter les obligations légales et fiscales.

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Fonctionnement et sécurité du site

  • permettre l’affichage et le fonctionnement du site ;

  • prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives ;

  • assurer la sécurité technique ;

  • réaliser, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation le permet, des statistiques de fréquentation.

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5. Bases légales des traitements

Selon la finalité concernée, les traitements réalisés par Maison Elysia reposent sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

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Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles

Cette base est notamment utilisée pour :

  • traiter une demande de rendez-vous ;

  • préparer un devis ;

  • gérer une inscription à une formation ;

  • exécuter une prestation ou une formation ;

  • gérer la relation contractuelle.

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Obligation légale

Certaines données doivent être conservées ou traitées afin de respecter des obligations comptables, fiscales, administratives ou réglementaires.

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Intérêt légitime

Maison Elysia peut s’appuyer sur son intérêt légitime notamment pour :

  • assurer la sécurité du site ;

  • prévenir les fraudes ;

  • assurer la défense de ses droits ;

  • améliorer ses services lorsque cela ne porte pas atteinte à vos droits et libertés.

  • ​

Consentement

Votre consentement peut notamment être demandé pour :

  • certains cookies ou traceurs ;

  • certaines communications commerciales ;

  • certains traitements de données particulières ;

  • toute autre utilisation nécessitant légalement votre accord préalable.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

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6. Réservation en ligne avec Planity

Maison Elysia utilise les services de Planity pour permettre notamment la prise et la gestion de rendez-vous en ligne.

Le module de réservation Planity peut être intégré directement au site Maison Elysia.

Lorsque vous utilisez ce service, certaines données nécessaires à votre réservation peuvent être transmises et traitées par Planity afin de fournir le service de prise de rendez-vous.

Ces données peuvent notamment comprendre, selon les informations demandées lors de la réservation :

  • nom ;

  • prénom ;

  • téléphone ;

  • adresse e-mail ;

  • informations relatives au rendez-vous ;

  • et, selon la configuration du service, certaines informations complémentaires nécessaires à la gestion du fichier client.

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Planity applique également ses propres conditions et règles relatives à la protection des données personnelles.

Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Planity disponible sur son site internet pour obtenir davantage d’informations sur les traitements réalisés directement par cette société.

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7. Hébergement du site et Wix

Le site www.lamaisonelysia.com est conçu et hébergé à l’aide des services de Wix.

Wix peut être amené à traiter certaines données techniques et personnelles nécessaires :

  • à l’hébergement du site ;

  • au fonctionnement des formulaires ;

  • à la sécurité ;

  • au stockage des informations ;

  • et à la fourniture des fonctionnalités utilisées sur le site.

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Dans le cadre de ses activités internationales, Wix peut traiter ou stocker certaines données dans différents pays.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, Wix indique mettre en œuvre les mécanismes juridiques prévus par la réglementation applicable, notamment les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types lorsqu’elles sont nécessaires.

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8. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux seules personnes ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs missions.

Peuvent notamment avoir accès à certaines données :

  • Maison Elysia et son personnel habilité ;

  • les professionnels intervenant au sein de Maison Elysia lorsque cela est nécessaire à la réalisation d’une prestation ;

  • Wix pour l’hébergement et le fonctionnement du site ;

  • Planity pour la gestion des rendez-vous et services associés ;

  • les prestataires informatiques ou techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

  • les prestataires comptables et administratifs lorsque cela est nécessaire ;

  • les organismes financeurs lorsqu’une formation fait l’objet d’une demande de prise en charge ;

  • les autorités ou organismes légalement habilités lorsque la réglementation l’impose.

Maison Elysia ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

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9. Durées de conservation

Maison Elysia ne conserve les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée lorsque nécessaire des délais légaux de conservation ou de prescription.

À titre indicatif :

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Demandes de contact et prospects

Les données relatives à une personne n’ayant pas encore de relation contractuelle avec Maison Elysia peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de la personne.

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Clients

Les données nécessaires à la gestion de la relation client sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle.

Certaines données peuvent ensuite être archivées pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales ou à la défense des droits de Maison Elysia.

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Prospection commerciale

Lorsque des données clients sont utilisées à des fins de prospection commerciale, elles peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant 3 ans à compter de la fin de celle-ci ou du dernier contact pertinent.

 

Factures et documents comptables

Les documents comptables devant être conservés en application de la réglementation peuvent être archivés pendant 10 ans.

 

Formations professionnelles

Les informations et documents relatifs aux actions de formation sont conservés pendant les durées nécessaires :

  • au suivi de la formation ;

  • au respect des obligations légales et administratives ;

  • au contrôle éventuel par les organismes compétents ;

  • à la justification des prestations réalisées ;

  • et, le cas échéant, aux obligations imposées par les organismes financeurs.

 

Cookies

La durée des cookies dépend de leur finalité et de leur nature.

Lorsque votre consentement est nécessaire, vos choix en matière de cookies peuvent être conservés pendant une période permettant d’éviter de vous solliciter à chaque visite.

Maison Elysia applique les durées prévues par la réglementation et les recommandations de l’autorité compétente ainsi que les paramètres des services concernés.

 

10. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser plusieurs catégories de cookies ou technologies similaires.

 

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site, à sa sécurité ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.

Ils peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque la réglementation le permet.

 

Cookies de mesure d’audience

Ils permettent de mieux comprendre la fréquentation du site et son utilisation.

Selon leur configuration, certains outils de mesure d’audience peuvent nécessiter votre consentement préalable.

 

Cookies et services tiers

Certains contenus ou fonctionnalités fournis par des services tiers peuvent entraîner le dépôt de cookies ou autres traceurs.

Lorsque leur utilisation nécessite votre consentement, ils ne sont activés qu’après votre accord.

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet, lorsque cela est nécessaire :

  • d’accepter les cookies ;

  • de les refuser ;

  • ou de personnaliser vos choix.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’accès aux fonctionnalités essentielles du site.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

 

11. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site peuvent être établis ou utiliser des infrastructures situées en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un transfert de données personnelles vers un pays tiers est nécessaire, Maison Elysia veille à ce qu’il soit encadré conformément au RGPD, notamment :

  • par une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

  • par des clauses contractuelles types ;

  • ou par tout autre mécanisme juridique approprié prévu par la réglementation.

Wix indique notamment que certaines données peuvent être traitées en Europe, en Israël, aux États-Unis ou dans d’autres pays, avec les garanties prévues par la réglementation applicable.

 

12. Sécurité des données

Maison Elysia met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

  • l’accès non autorisé ;

  • la perte ;

  • l’altération ;

  • la divulgation ;

  • la destruction ;

  • ou toute utilisation illicite.

L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de la réalisation des services concernés.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Maison Elysia veille à adapter ses mesures de protection aux risques identifiés.

 

13. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez, selon les conditions prévues par la réglementation, exercer notamment les droits suivants :

 

Droit d’accès

Vous pouvez demander à savoir si Maison Elysia traite des données vous concernant et obtenir une copie de ces données.

 

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

 

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander l’effacement de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies.

Ce droit peut être limité lorsque la conservation des données est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la défense de droits en justice.

 

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander, dans certaines situations, que l’utilisation de vos données soit temporairement limitée.

 

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements reposant sur l’intérêt légitime de Maison Elysia.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

 

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement.

 

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

 

Décisions automatisées

Vous avez le droit, dans les conditions prévues par la réglementation, de ne pas faire l’objet d’une décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative et fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Maison Elysia ne met actuellement pas en œuvre de prise de décision automatisée produisant de tels effets à partir des données collectées directement sur son site.

 

14. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations sur le traitement de vos données, vous pouvez contacter :

Maison Elysia – EURL ELYSIA
E-mail : lamaisonelysia@outlook.com

ou par courrier :

EURL ELYSIA – Maison Elysia
45 chemin du Pas du Rey
33670 Sadirac – France

Afin de protéger vos données, Maison Elysia pourra vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Mai

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